Задача
Производственному бизнесу требовалось видеть эффективность сотрудников и отделов, задолженности, географию продаж, закупки, остатки и загрузку. Название предприятия не раскрывается.
Как устроено
В управленческой CRM объединили данные о работе, контрагентах и товарных потоках. Руководитель получил возможность сопоставлять загрузку, активность и результаты отделов, а затем менять распределение функций.
Результат по словам владельца
команды с низкой активностью выявлено
По словам владельца, 15% команды практически не работали. Часть процессов автоматизировали, функции перераспределили.
Что проверять
Для подобного решения проверяем совпадение отчётов с исходными записями, единые определения показателей и права доступа.
Результаты сообщены владельцем проекта и независимо не проверены. Сценарии и интерфейсы реконструированы для иллюстрации; показатели не являются гарантией для нового проекта.