Для команд, которые вручную переносят данные или теряют контроль за ответственностью и следующими действиями.
Заявка на расчёт попадает из формы в таблицу. У каждого обращения есть ответственный и следующее действие.
Операция до, после и при ошибке
Иллюстративные сценарии. Один пилот не включает все операции; время и количество ошибок измеряем на вашем процессе.
Менеджер переносит заявку из формы
- После внедрения
- Сценарий создаёт запись с ID, ответственным и следующим действием.
- Исключение и действие человека
- CRM недоступна: ответственный видит ошибку; согласованный повтор или ручное восстановление проверяет дубли.
Команда копирует данные заказа в документ
- После внедрения
- Документ собирается из согласованных полей и шаблона.
- Исключение и действие человека
- Нет обязательного поля: документ не отправляется; человек дополняет данные и запускает проверку.
Отчёт собирают из нескольких файлов
- После внедрения
- Сценарий готовит отчёт за заданный период из согласованных источников.
- Исключение и действие человека
- Источник не обновился: отчёт помечается как неполный; человек проверяет источник перед использованием.
Как принимаем этот этап
- Проверены начало процесса, конечная запись, ответственный и следующее действие.
- Пройдены тесты повторов, отсутствующих данных и недоступности сервисов.
- Передана инструкция восстановления; согласовано сравнение ручных действий, времени и ошибок до/после.
Процесс с понятным результатом
Описываем входные данные, действие, ответственного и результат. Фиксируем исходное время обработки, ручные операции, пропуски и дубли.
Примеры: форма передаёт запись в CRM, документ собирается из заказа, отчёт формируется по расписанию. У каждого сценария свой объём.
Где нужен AI
Для передачи данных и статусов часто достаточно обычной интеграции. AI уместен для классификации обращений, черновиков ответов и поиска в документах.
Согласуем источники знаний, разрешённые действия и передачу человеку. Стоимость моделей и требования к данным оцениваем отдельно.
Ошибки и восстановление
Проверяем API, права доступа, повторы и недоступность сторонних сервисов. Приёмка включает фактическую запись результата и восстановление после ошибки.
Передаём доступы, описание процесса и инструкции. Поддержка и новые функции согласуются отдельно.
Пилот учёта заявок
Одна существующая форма сайта → одна таблица Google Sheets → ответственный и следующий шаг.
Диагностика оплачивается отдельно: D1 $190 + P1 $990 = $1180 всего. Оплата пилота: $693 (70%) до начала, $297 (30%) после приёмки. 7–10 рабочих дней после готовности доступов. 30 согласованных проверок приёмки; 14 дней исправления дефектов согласованного объёма после приёмки.
Как меняем то, что уже работает
Сначала оцениваем текущий сайт, кампании или CRM. Замена системы и миграция — отдельное решение с объяснением причин и стоимости.
Фиксируем исходное состояние
Описываем нужные страницы, данные, доступы и рабочие сценарии. Уточняем, что сохранить и кто согласует изменения.
Предлагаем ограниченный объём
Сравниваем доработку текущей системы и альтернативы. Согласуем этап, ответственного, зависимости и возможность возврата к прежнему состоянию.
Проверяем перед передачей
Для изменений сайта или CRM согласуем резервную копию и тестовую среду, если они нужны. Проверяем сценарии после выпуска, передаём список изменений и инструкции.
Консультация, внедрение или сопровождение
Выбираем формат под задачу. Аудит не является обязательным платным входом для каждого заказа.
Консультация / оценка
Разбираем вопрос и передаём рекомендации или план. Реализацию можно поручить своей команде.
Внедрение
Выполняем согласованные изменения, показываем промежуточный результат и проверяем критерии приёмки.
Сопровождение / развитие
Отдельно согласуем период, перечень работ, отчётность и ответственного. Новые задачи оцениваем до начала.
Пример работы
Из опыта владельца: подготовка обращений AI-агентом
Пример из опыта владельца проекта. Показатели описывают отдельное внедрение и не прогнозируют ваш результат.
Вопросы перед стартом
Нужно менять CRM?
Сначала проверим возможности текущих инструментов. Замена и перенос истории — отдельные проекты.
Можно без AI?
Да. Для многих повторяющихся задач достаточно интеграции.
Как принять работу?
Заранее согласуем сценарии, проверяем записи в конечной системе, ошибки и восстановление.