Задача
Первичные обращения и повторяющиеся вопросы занимали время отдела продаж. Требовалось подготовить запрос до подключения человека.
Как устроено
Локальный AI-агент ведёт первичный диалог и передаёт собранный запрос отделу продаж. Человек продолжает работу с подготовленным обращением; границы ответов и передачи должны задаваться для конкретного проекта.
Результат по словам владельца
больше заявок по оценке владельца
По словам владельца, появилась возможность обрабатывать в 10 раз больше заявок при сокращении расходов на отдел продаж.
Что проверять
Для подобного решения проверяем точность собранных данных, передачу сложного вопроса человеку и отсутствие выдуманных условий в ответах.
Результаты сообщены владельцем проекта и независимо не проверены. Сценарии и интерфейсы реконструированы для иллюстрации; показатели не являются гарантией для нового проекта.